课程对象:  管理干部

课程特色:  系统化，记得住，好落地，求实效，课后长期辅导

授课方式:  案例分析、方法研讨、工具演练、视频赏析、提问互动、精彩讲授等

课程收益：

1、认识管理与管理者，掌握角色的本质与定位

2、建立并强化管理者的五大意识，实现角色突破

3、认识自我管理，掌握学习管理与时间管理技能

4、掌握业务管理的计划、指示、控制、协调四大技能

5、掌握培养下属与有效激励的技能，提高团队执行力

本课程提供的管理工具包括（但不限于）：

1、一次性到位的授权沟通表

2、如何制定良好的计划

3、如何提高下属自我控制的水平

4、跨部门协调的沟通方法PDCA表格

5、高效表扬与批评下属的表格

6、如何做下属的思想工作的方法

7、管理者的一周反省表

8、系统激励下属的工作表格

内容大纲：

前言

1、专业人才的大脑思维模型

2、管理者的能力架构图

第1讲 管理者的角色认知

1、认识管理

l 为什么要管理

l 管理什么

l 如何实施“有效”的管理

2、 现场测试：我的管理水平测试

3、掌握组织运作四项基本原则

l 方法：如何做到成功的授权

l 工具：一次性到位的授权沟通表格

4、管理者应当如何看待基准

l 案例：钢筋头扔掉算不算浪费

5、提高管理者的角色力

l 角色的本质是什么，对管理者有何启示

l 管理者的职责有哪些，职责与责任有什么关系

l 讨论：为什么角色定位极其重要，管理者的角色应当如何定位

6、管理者必备的五大意识

7、如何实现管理者的五大角色转变

8、讨论：我对管理概念的掌握程度

9、小结：提升管理水平的关键

l 掌握管理的五项核心点，让管理变轻松

第2讲 管理者的自我管理

1、自我管理：要想管好团队，先管好自己

2、管理者的四心修炼

l 讨论：对上对下分别要有什么心，对同事要有什么心，处事要有什么心

3、学习管理

l 讨论：为什么我们听过很多道理，还过不好这一生

l 学什么：管理者必须把握的快乐职场的核心与重点

l 怎么学：学习的五大方法论

4、时间管理

l 工具：时间管理的四象限管理法

l 案例：王梁经理的时间管理

l 海民时间管理三点感悟

5、讨论：优秀的管理者到底是什么样子

第3讲 业务管理

1、计划

l 计划的含义、要点、作用

l 计划的六大结构要素

l 工具：工作分解结构WBS

l 方法：管理者如何制定良好的计划

l 工具：甘特图

l 练习：制定或改善近期的一项计划

2、如何进行工作分配

l 工具：工作分配的考虑要素表格

l 讨论：如何化解来自下属的畏难情绪

3、指示

l 指示的“启发与执行原则”

l 灵活运用五大不同的指示方式

l 理想的指示：状况的指示效果

4、控制

l 控制的含义与要点

l 方法：N种控制的有效方法

l 方法：如何听取下属的工作报告

l 方法：如何提高下属的自我控制水平

5、协调

l 协调的含义：协调是为了达到思想与行为上的一致

l 案例分析：总务科长如何应对

l 练习：在跨部门沟通协调中我们能够控制的有哪些

l 方法：跨部门沟通协调的七大修养

l 工具：跨部门协调的沟通方法PDCA表格

6、反省改善：每天进步一点点

l 工具：一周反省表

第4讲  人员管理

一、培养下属

1、应该培育下属的哪些方面

l 工具：培育下属的M-KASH模型

2、Attitude态度

l 讨论：我们迫切需要下属建立的四大态度

3、Skill技能

l 方法：专业技能的四阶段教导法

4、Habit习惯

l 讨论：职场有哪些习惯让人受益终身

5、GROW成长教练模型

6、ABC教练行动跟进工具（话术）

二、有效激励

1、激励的含义

2、激励的作用机理：刺激措施是如何起作用的

3、掌握需求：需求层次理论

l 工具：下属的需求表格

4、激发动机

l 方法：如何利用期望理论实施激励

5、关注行为：行为强化手段

l 方法：高效表扬与批评的要点

6、关注结果

l 方法：公平理论的实战意义

7、做下属思想工作的重要性

l 案例分析：一个著名的实验

l 方法：如何做下属的思想工作

8、什么时候该激励下属：激励信号

9、有效激励下属的表格

北京刘海民老师简介

资深实战派培训师，从业18年

传统智慧与现代管理融合教练

北大、清华总裁班特约讲师

博锐管理在线的专栏作家

LG商学、和君商学、北大纵横、时代光华等多家机构特约讲师

中国人力资源开发研究会最受企业欢迎培训师

主要经历：北京电力建设公司基中高层管理职位，兼职律师，世界500强神户制钢与韩国EXPERT咨询公司在北京合资的培训公司讲师部部长，北京工业大学耿丹学院教师。

培训特长：精于互动式与启发式培训，研究老子的道德经21年、研究黄石公的素书及儒家的四书13年、接触佛学30年，掌握法家、兵家及纵横家的思想精髓，培训中擅长将中国传统智慧与现代管理自然融合。